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El sistema cancela el pedido si el pago no fue exitoso o si la central de riesgo rechaza el pago y el cargo es reembolsado.
Recibirás un correo con el título “PEDIDO COMPLETADO CON EXITO” el cual contiene el número de rastreo para tu envío. Puedes ir directamente a la página de la paquetería y rastrear tu paquete utilizando el número que te proporcionamos o puedes ingresar a tu cuenta de B Life y dirigirte a la sección “Mis pedidos”, donde podrás hacer click en “seguimiento”.
La cancelación del pedido puede realizarse únicamente si el paquete NO ha sido recolectado por la paquetería y tendrá un recargo equivalente al 10% del total de la compra.
Si tuviste un problema con tu pedido, te ayudaremos a resolverlo. Por favor haz click aquí y llena el formulario.
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